Google İşletme Profili ile Tokat'ta işletmenizi haritada öne çıkarmak: doğrulama, kategori, fotoğraf ve yorumlar

Telefonunu açıp "yakınımdaki bilgisayar servisi", "Tokat güvenlik kamerası" ya da "Turhal muhasebe programı" diye arayan biri, çoğu zaman web sitelerinden önce Google Haritalar'da çıkan üç işletmeyi görür. O üç işletmeden biri olmak, yerel bir işletme için en değerli dijital görünürlüklerden biri. Bunun aracı da ücretsiz: Google İşletme Profili. Bu yazıda profili doğru kurmanın ve yönetmenin yollarını anlatıyoruz.

Profili açmak ve doğrulamak

Google Haritalar'da işletmenizi arayın; zaten listelenmişse "Bu işletmenin sahibi misiniz?" bağlantısıyla sahiplenin, yoksa yeni işletme olarak ekleyin. Ardından doğrulama gelir: Google; telefon, e-posta, video kaydı veya posta gibi yöntemlerden birini sunar. Doğrulama tamamlanmadan profil düzenlemeleriniz tam etkili olmaz. İşletmenin tabelası, adresi ve gerçek faaliyeti doğrulamada tutarlı görünmelidir.

Bilgileri eksiksiz ve doğru girin

• İşletme adı: Tabeladaki gerçek adınız. Ada "Tokat en iyi bilgisayarcı" gibi anahtar kelime eklemek Google politikalarına aykırıdır ve profilin askıya alınmasına yol açabilir.
• Kategori: Ana kategori en önemli ayarlardan biri. İşinizi en iyi anlatan kategoriyi ana kategori yapın, diğer hizmetler için ek kategoriler ekleyin.
• Adres, telefon, web sitesi: Sitenizdeki ve diğer platformlardaki bilgilerle birebir aynı olmalı.
• Çalışma saatleri: Bayramlar ve resmî tatiller için özel saatleri ayrıca girin. Kapalı olduğunuz bir günde "açık" görünmek, müşteriyi kapıdan döndürür ve olumsuz yorum getirir.
• Hizmetler ve ürünler: Sunduğunuz hizmetleri kısa açıklamalarla ekleyin.

Fotoğraflar

Gerçek fotoğraflar güven verir: dükkanın dışı (müşteri kolay bulsun), içi, ekip, yaptığınız işler. Stok fotoğraf yerine kendi çektiğiniz net fotoğrafları kullanın ve ara sıra yenilerini ekleyin. Müşterilerin eklediği fotoğrafları da takip edin.

Yorumlar

Yorum sayısı ve puan, hem sıralamayı hem de müşterinin kararını etkiler. Doğru yöntem:

• Memnun kalan müşteriye yorum bağlantısını kibarca iletin; profilinizde yorum bağlantısı oluşturup kartvizit, fatura veya WhatsApp mesajına ekleyebilirsiniz.
• Yorum satın almayın, karşılığında indirim veya hediye vermeyin, çalışanlarınıza yorum yazdırmayın. Google'ın politikaları bunları açıkça yasaklar; tespit edildiğinde yorumlar silinir ve profil kısıtlanabilir.
• Her yoruma, olumlu ya da olumsuz, yanıt verin. Olumsuz yoruma sakin, kısa ve çözüm odaklı yanıt yazın; müşteriyi telefonla aramaya davet edin. Yanıtınızı gelecekteki müşteriler de okuyacak.
• Politikaya aykırı olduğunu düşündüğünüz (hakaret içeren, sizinle ilgisi olmayan) yorumları profil üzerinden bildirebilirsiniz.

Güncel tutun

Profil bir kere kurulup bırakılacak bir şey değil. Taşındıysanız, telefon numaranız değiştiyse, yeni bir hizmet eklediyseniz profili hemen güncelleyin. Ara sıra yapılan güncellemeler ve yeni fotoğraflar, profilin canlı olduğunu gösterir. Profili yalnızca bir kişinin hesabına bağlı bırakmayın; işletmede ikinci bir yönetici tanımlayın.

Web siteniz ile birlikte

Google İşletme Profili, web sitenizle birlikte çalışır. Profilden sitenize gelen ziyaretçinin hızlı açılan, telefonla uyumlu bir sayfa görmesi önemli; bu konuyu web sitesi hızı yazımızda anlattık. İşletmenizin web sitesini ve yerel görünürlüğünü birlikte ele almak isterseniz Tokat'ta web yazılım hizmetleri ekibimizle görüşebilirsiniz. Bilgisayar ve teknik destek arayan Tokatlılar için bizim adresimiz de belli: iletişim sayfamız.