Kamera görüntüsü takılıyor, donuyor veya gecikmeli geliyor: nedenleri ve çözümleri

Kamera sisteminden en sık gelen şikâyetlerden biri görüntünün takılması, donması veya gecikmeli gelmesidir. Doğru çözüm için önce sorunun yerel ekranda da olup olmadığını, tüm kameralarda mı yoksa tek kamerada mı yaşandığını belirlemek gerekir.

Yalnızca uzaktan izlerken takılıyorsa

Telefondan izlenen görüntü, işyerindeki internetin yükleme (upload) hızıyla sınırlıdır. Birçok bağlantıda indirme hızı yüksek, yükleme hızı ise çok daha düşüktür. Birden fazla kamerayı yüksek çözünürlükte izlemek bu hızı aşabilir. Çözüm, uzaktan izlemede kameranın alt akışını (düşük çözünürlüklü görüntü) kullanmak ve yalnızca gerektiğinde tek kamerayı yüksek çözünürlükte açmaktır.

Tek kamera sorunluysa

Kablo hasarı, kötü sıkılmış konnektör veya nem alan bağlantı noktası, kameranın zaman zaman kopmasına yol açar. PoE ile beslenen kameralarda switch'in güç bütçesinin yetersiz kalması da benzer belirtiler verir; özellikle gece kızılötesi ışıklar açıldığında tüketim arttığı için sorun geceleri belirginleşebilir. PoE hesabı için PoE bütçesi yazımıza bakabilirsiniz.

Tüm kameralar yerelde de takılıyorsa

Kayıt cihazının desteklediği toplam bant genişliği aşılmış olabilir. Kameraların çözünürlük ve bit hızı ayarlarının kayıt cihazının kapasitesine uygun olup olmadığı kontrol edilmelidir. Ayrıca kamera ağı ofis ağıyla aynıysa yoğun dosya transferleri görüntüyü etkileyebilir.

Bit hızı ve kare hızı

Gereğinden yüksek bit hızı ve kare hızı, hem ağı hem diski zorlar. Çoğu güvenlik uygulamasında saniyede 12–15 kare yeterlidir. H.265 sıkıştırma aynı kalitede daha az bant genişliği kullanır; ayrıntılar için H.265 sıkıştırma yazımıza bakabilirsiniz.

Wi-Fi kameralar

Kablosuz kameralarda zayıf sinyal ve kalabalık kanallar en sık takılma nedenidir. Kamera ile modem arasındaki duvarlar ve mesafe önemlidir. Kalıcı çözüm çoğu zaman kablolu bağlantıdır; karşılaştırma için Wi-Fi mi kablolu mu yazımıza bakabilirsiniz.

Uygulama ve yazılım

Telefon uygulamasının ve kayıt cihazı yazılımının güncel olması, bazı takılma sorunlarını çözer. Bağlantı tamamen kopuyorsa mobil uygulama bağlanmıyor yazımıza bakabilirsiniz.

Sur Bilgisayar olarak kamera sistemlerinde performans sorunlarının tespiti, ağ düzenlemesi ve ayar optimizasyonu konusunda destek veriyoruz. Ayrıntılar için güvenlik sistemleri sayfamıza bakabilirsiniz.