Belediyeler, kamu kurumları, hastaneler, okullar ve büyük işletmelerde onlarca, bazen yüzlerce personel e-imza kullanır. EBYS'de evrak imzalamak, ihale ve hakediş işlemleri, resmî portallara giriş gibi işler e-imzaya bağlıdır. Toplu e-imza yönetimi düzenli bir takip gerektirir; aksi hâlde süresi dolan bir sertifika, kritik bir işlemi son anda durdurabilir.
Envanter ve süre takibi
Hangi personelin e-imzası olduğu, sertifikanın hangi sağlayıcıdan alındığı ve bitiş tarihi bir tabloda tutulmalıdır. Bitişten birkaç hafta önce kişiye ve BT birimine hatırlatma yapılması, yenileme sürecinin zamanında başlatılmasını sağlar.
Standart kurulum
E-imza kullanımı için kart okuyucu veya token sürücüsü, imza yazılımı ve bazı uygulamalar için ek bileşenler gerekir. Her bilgisayarda farklı sürümler kurulduğunda sorunlar artar. Kurumun standart bilgisayar kurulumuna bu bileşenlerin dahil edilmesi ve güncellemelerin merkezi yapılması işleri kolaylaştırır. Sık sorunlar için e-imza kurulum sorunları yazımıza bakabilirsiniz.
Destek rehberi
"Kart okuyucu görünmüyor", "sertifika listelenmiyor", "PIN bloke oldu" gibi sık sorunlar için kısa bir iç rehber hazırlamak, BT birimine gelen çağrıları azaltır. PIN bloke olduğunda çözüm yolu sertifika sağlayıcısına göre değişir.
PIN güvenliği
Nitelikli elektronik imza kişiye özeldir ve ıslak imzayla aynı hukuki sonucu doğurur. Yoğun dönemlerde amirin e-imzasının bir başkasına verilip PIN'in paylaşılması gibi uygulamalar ciddi hukuki riskler taşır. Tokenların bilgisayarda takılı bırakılmaması da önemlidir.
Kayıp ve personel değişikliği
E-imza kaybolduğunda veya çalındığında sertifika sağlayıcısına başvurularak iptal süreci başlatılmalıdır. Ayrılan veya görev değiştiren personelin kurumsal sistemlerdeki imza yetkileri güncellenmelidir; genel çıkış listesi için personel ayrılınca BT kontrol listesi.
Uzaktan erişim
E-imzanın uzak masaüstü bağlantılarında kullanımı bazı yapılandırmalar gerektirebilir. Evden çalışan personel için bu durum önceden test edilmelidir.
Belge doğrulama
İmzalanan belgelerin doğrulanması ve imzalı PDF'lerin doğru işlenmesi için PDF imzalama ve doğrulama yazımıza bakabilirsiniz. Kamu güvenlik çerçevesi için bilgi ve iletişim güvenliği rehberi yazımıza bakabilirsiniz.
Sur Bilgisayar olarak kurumların e-imza kurulumları, standart bilgisayar yapılandırması ve kullanıcı desteği konusunda hizmet veriyoruz. Ayrıntılar için teknik destek hizmetleri sayfamıza bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
E-imzanın süresi dolunca ne olur?
E-imza PIN'i paylaşılabilir mi?
Personel ayrılınca e-imzası ne olur?
Bu konuda destek mi lazım?
Tokat’ta bilgisayar ve parça satışı, arıza tespiti, onarım, veri kurtarma ve yerinde teknik destek hizmeti veriyoruz; kamera, alarm…
