Ofiste internet var ama Wi-Fi çekmiyor: ne yapmalı?

Modemin yanındaki masada internet uçuyor, toplantı odasında video görüşmesi donuyor, depoda telefon hiç bağlanmıyor. Ofiste internet var ama Wi-Fi çekmiyor şikâyetinin büyük kısmı internet hattından değil, kablosuz ağın nasıl kurulduğundan kaynaklanır. Aşağıda sorunu nasıl teşhis edeceğinizi, kanal çakışmasını, access point ve mesh farkını ve tek modemle büyük bir alanı kaplamaya çalışmanın neden işe yaramadığını anlatıyoruz.

Önce sorunun yerini bulun: hat mı, kablosuz mu?

Bir dizüstü bilgisayarı kabloyla doğrudan modeme ya da switch'e bağlayın ve hız testi yapın. Kabloyla hız aboneliğinize yakın çıkıyorsa hat sağlamdır, sorun kablosuz taraftadır. Kabloyla da düşükse servis sağlayıcınızla görüşmeniz gerekir; bu yazıdaki önlemler o durumda işe yaramaz.

Kapsama sorunu: sinyal duvarı geçemiyor

Kablosuz sinyal mesafeyle ve her engelde zayıflar. Betonarme duvar, kolon, asansör boşluğu, metal raf, aynalı cam ve özellikle kat geçişleri sinyali ciddi biçimde düşürür. 5 GHz bandı daha hızlıdır ama engellerden 2,4 GHz'e göre daha zor geçer.

Basit bir kontrol: telefonunuza ücretsiz bir Wi-Fi analiz uygulaması kurun ve sorunlu masada sinyal gücüne bakın. Değer dBm cinsinden gösterilir ve eksi bir sayıdır; sıfıra ne kadar yakınsa o kadar iyidir. Kabaca:

• −50 ile −65 dBm: iyi, video görüşme sorunsuz.
• −65 ile −75 dBm: çalışır ama hız düşer, kopmalar başlayabilir.
• −75 dBm'den kötü: güvenilir değil, o noktaya ayrı bir yayın kaynağı gerekir.

Kanal çakışması: herkes aynı şeritte

Sinyal güçlü olduğu halde hız düşük ve dalgalıysa kanal çakışmasına bakın. Özellikle iş hanlarında, çarşı içindeki ofislerde ve apartman katlarında onlarca komşu ağ aynı kanalları kullanır.

2,4 GHz bandında

Birbiriyle çakışmayan yalnızca 1, 6 ve 11 numaralı kanallar vardır. Modeminiz "otomatik" kanalda olsa bile kalabalık bir kanalda takılı kalabilir. Analiz uygulamasında çevre ağların hangi kanalda yoğunlaştığına bakın ve bu üçünden en boş olanı elle seçin. Kanal genişliğini 2,4 GHz'de 20 MHz'de tutun.

5 GHz bandında

Çok daha fazla kanal vardır, çakışma daha azdır. Kalabalık ortamda kanal genişliğini 80 MHz yerine 40 MHz'e düşürmek bazen daha istikrarlı sonuç verir. Bazı 5 GHz kanalları radar algılandığında cihazın kanal değiştirmesini gerektirir (DFS); ara sıra kısa kopmalar yaşıyorsanız bu kanallardan birinde olup olmadığınıza bakın.

Tek modemle büyük alanı kaplamak neden yanlış?

Operatörün verdiği modem çoğunlukla girişte, panonun yanında, bazen bir dolabın içinde durur. Bütün ofisin kablosuz ağı bu tek cihaza yüklenir. Sorunlar şunlardır:

• Kapsama: Modemin anteni ofisin bir köşesindedir; uzak odalara sinyal zayıf ulaşır.
• Kapasite: Ev tipi modemler sınırlı sayıda eşzamanlı kullanıcı için tasarlanır. Telefonlar, dizüstüler, yazıcılar, IP telefonlar eklendikçe hepsi yavaşlar.
• Tek nokta arızası: Modem yeniden başladığında ofisteki herkes bağlantıyı kaybeder.
• Yönetim yok: Misafir ayrımı, kullanıcı bazında sınır, kayıt tutma gibi özellikler ya yoktur ya da çok kısıtlıdır.

Yaygın bir başka hata da ek olarak alınan ikinci, üçüncü ev tipi modemi "erişim noktası" diye her biri ayrı ağ adıyla duvara asmaktır. Kullanıcılar odadan odaya geçerken bağlantı kopar, cihazlar zayıf sinyale tutunur, her cihazın ayarı ayrı ayrı yapılır.

Modemin çıkış gücünü artırmak da çözüm değildir. Telefonunuz modemi duyabilir ama modem telefonunuzun zayıf sinyalini duyamaz; iletişim iki yönlüdür.

Çözüm: access point mi, mesh mi?

Doğru yaklaşım, modemi sadece internet çıkışı olarak bırakmak ve kablosuz yayını ofise dağıtılmış birden fazla cihaza vermektir.

Kabloyla beslenen access point

Her access point ofise çekilmiş bir ağ kablosuyla switch'e bağlanır, enerjisini de çoğunlukla aynı kablodan (PoE) alır. Tavana ya da duvarın üst kısmına monte edilir. Tüm cihazlar aynı ağ adını yayınlar ve bir kontrolcüden yönetilir; kullanıcı odadan odaya geçerken en yakın cihaza bağlanır. Ubiquiti gibi kurumsal markalarla bu yapıyı ofislerde, okullarda ve otellerde kuruyoruz.

Mesh sistem

Mesh cihazlar birbirine kablosuz bağlanabilir. Kablo çekilemeyen tarihi yapılarda, kiralık ofiste ya da geçici kurulumlarda işe yarar. Ama kablosuz bağlantı hem kullanıcılara hem de cihazlar arası taşımaya bölündüğü için her atlamada kapasite kaybı olur. Mesh cihazlar kabloyla da bağlanabiliyorsa bunu tercih edin.

Kaç access point gerekir?

Bunu metrekareden çok duvar yapısı ve kullanıcı sayısı belirler. Açık ofiste tek bir cihaz geniş bir alanı kaplayabilir; betonarme bölmeli bir binada her iki üç odaya bir cihaz gerekebilir. Toplantı salonu, okul sınıfı ya da otel lobisi gibi aynı anda çok kişinin bağlandığı yerlere ayrı cihaz koymak gerekir. Doğru sayıyı kurulumdan önce yerinde ölçümle belirlemek, sonradan cihaz eklemekten daha ucuzdur.

Access point'lerin çıkış gücünü en yükseğe ayarlamak da yaygın bir hatadır. Cihazlar birbirinin alanına taşar, telefonlar uzaktaki cihaza yapışıp kalır. Güç seviyesini orta tutmak ve komşu cihazları farklı kanallara yerleştirmek daha iyi sonuç verir.

Kendiniz yapabilecekleriniz ve bize bırakmanız gerekenler

Kendiniz deneyebileceğiniz adımlar: modemi dolaptan çıkarıp ofisin ortasına, yüksek bir yere almak; 2,4 GHz kanalını elle 1, 6 ya da 11'e ayarlamak; modemin yazılımını güncellemek; kullanılmayan eski cihazları ağdan çıkarmak.

Bunlar işe yaramıyorsa, alan birden fazla kat ya da çok sayıda oda içeriyorsa veya aynı anda çok kullanıcı bağlanıyorsa kablolu access point planlaması gerekir. Bu planlamada kat planına göre cihaz yerleri, kablo güzergâhı ve PoE switch kapasitesi birlikte düşünülür.

Ofis, okul ya da otel için kablosuz ağ planlamasını kurumsal network sistemleri sayfamızda anlattık. Mevcut ağınızda sorun yaşıyorsanız destek sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz; Tokat merkezde yerinde ölçüm yapıyoruz, ilçelerde önce uzaktan bağlanarak modem ve kontrolcü ayarlarına bakıyoruz.