PDKS cihazı kayıt göndermiyor: bağlantı ve saat sorunlarının çözümü

Personel her sabah kartını okutuyor, cihaz onay sesi veriyor; ancak ay sonunda puantaj hazırlanırken kayıtların eksik olduğu fark ediliyor. Ya da kayıtlar geliyor ama saatleri yanlış. PDKS cihazlarında bu sorunların çoğu birkaç temel nedene dayanır.

1. Ağ bağlantısı

Ağ bağlantılı cihazlar kayıtları sunucudaki yazılıma ağ üzerinden aktarır. Kablo çıkmış, switch portu arızalanmış veya cihazın bağlı olduğu ağ cihazı değişmiş olabilir. Bilgisayardan cihaza ping atılabiliyor mu, kontrol edilmelidir.

2. IP adresi değişikliği

Cihaz ağdan otomatik adres alıyorsa, modem değişikliği veya yeniden başlatma sonrasında farklı bir adres alabilir. Yazılım eski adrese bağlanmaya çalıştığı için kayıtlar gelmez. Cihaza sabit adres verilmesi veya DHCP rezervasyonu yapılması bu sorunu kalıcı olarak çözer; ayrıntılar için DHCP rezervasyonu.

3. Cihaz saati

Kayıtların saati cihazın kendi saatinden gelir. Saat zamanla kayabilir veya uzun elektrik kesintisinden sonra sıfırlanabilir. Yanlış saatle alınan kayıtlar geç kalma raporlarını bozar. Cihaz saatinin düzenli olarak sunucuyla eşitlenmesi gerekir.

4. Hafıza dolması

Cihazlar sınırlı sayıda kayıt saklayabilir. Kayıtlar uzun süre aktarılmazsa hafıza dolabilir; bu durumda yeni kayıtlar alınamayabilir veya eski kayıtların üzerine yazılabilir. Hafıza doluluk oranı düzenli kontrol edilmelidir.

5. Aktarım yazılımı

Kayıtları cihazlardan çeken yazılım veya servis çalışmıyorsa kayıtlar cihazda bekler. Sunucu yeniden başlatıldıktan sonra servisin otomatik başlayıp başlamadığı kontrol edilmelidir. Veritabanı bağlantı sorunları da aktarımı durdurabilir.

6. Elektrik kesintisi

Cihaz elektrik kesildiğinde kapanıyorsa o süre boyunca kayıt alınamaz. Kritik girişlerdeki cihazlar için küçük bir UPS veya PoE ile beslenen cihazlar ve UPS'li switch düşünülebilir.

Kayıtları kurtarmak

Bağlantı sorunu giderildiğinde cihazın hafızasındaki kayıtlar genellikle toplu olarak aktarılabilir. Bu işlem, eksik günlerin puantajını tamamlar. Aktarımdan önce saat sorununun düzeltilmesi gerekir.

Önleme

Yazılımın son aktarım zamanını gösteren basit bir kontrol veya cihazın çevrimdışı olduğunu bildiren bir uyarı, sorunun ay sonunda değil aynı gün fark edilmesini sağlar.

Sur Bilgisayar'ın kendi geliştirdiği Personel Devam Kontrol Sistemi, kapı ve geçiş cihazlarını tek ekrandan yönetir ve kayıtları anlık olarak veritabanına alır. Kurulum ve destek de bizden. Ayrıntılar için Personel Devam Kontrol Sistemi sayfamıza bakabilirsiniz.