Sahte e-ticaret siteleri nasıl anlaşılır? Alışveriş öncesi kontrol listesi

İndirim dönemlerinde sosyal medya reklamlarında ve arama sonuçlarında çok cazip fiyatlı ürünler görürüz. Bunların bir kısmı, gerçek markaların görünümünü kopyalayan sahte e-ticaret siteleridir. Ödeme alınır, ürün gelmez; ya da kart bilgileri çalınır. Birkaç dakikalık kontrol çoğu zaman bu tuzaktan korur.

Uyarı işaretleri

Gerçek olamayacak kadar ucuz

Telefon, laptop, beyaz eşya veya markalı giyimde piyasanın yarısı fiyatına satış genellikle bir işarettir. Gerçek kampanyalarda da indirim olur, ama ürünün her yerde çok daha pahalı olduğu bir fiyat dikkat gerektirir.

Alan adı

Sahte siteler bilinen markaların adına harf ekleyerek, araya tire koyarak veya farklı uzantı kullanarak kurulur. Adres çubuğundaki alan adını dikkatle okuyun. Sosyal medya reklamından gelen bağlantıların nereye gittiğine özellikle bakın.

Şirket bilgileri

Türkiye'de satış yapan meşru bir e-ticaret sitesinde satıcının unvanı, adresi, iletişim bilgileri ve mesafeli satış sözleşmesi bulunur. Yalnızca bir WhatsApp numarası veya iletişim formu olan siteler risklidir.

Ödeme yöntemi

Kartla ödeme seçeneği olmayan, "havale ile ek indirim" diyerek sizi havaleye yönlendiren siteler riskli kabul edilmelidir. Kartla ödemede bankanın doğrulama ekranı (3D Secure) açılmalı ve bu ekranın adresi bankaya ait olmalıdır. Kart ödemelerinde itiraz hakkınız da vardır.

Yorumlar

Sitenin kendi sayfasındaki yorumlar kolayca uydurulabilir. Site adını arama motorunda "şikâyet" kelimesiyle birlikte aratmak, başkalarının deneyimini görmenizi sağlar. Çok yeni açılmış ve hakkında hiçbir bilgi olmayan siteler de dikkat gerektirir.

Güvenli alışveriş alışkanlıkları

İnternet alışverişinde riski azaltmanın en etkili yolu birkaç alışkanlık edinmektir. Sık alışveriş yapıyorsanız internet alışverişleri için limitli bir sanal kart kullanmak, olası bir kayıpta zararı sınırlar. Sosyal medya reklamlarına tıklamak yerine mağazanın adını tarayıcıya kendiniz yazmak, sahte sayfalara düşme ihtimalini azaltır. Kargo takip numarası vermeyen, sipariş sonrası yalnızca mesajlaşma uygulamasından iletişim kuran satıcılara karşı da dikkatli olun.

Dolandırıldıysanız

• Kartla ödediyseniz bankanızı hemen arayın, işleme itiraz edin ve kartı yeniletin.
• Sitede başka bilgiler (e-posta şifresi gibi) girdiyseniz o hesapların şifrelerini değiştirin.
• Ödeme dekontu, ekran görüntüleri ve yazışmaları saklayın; resmi şikâyet başvurularında gerekecektir.

İşletmeler için not

Kendi markanız taklit ediliyorsa müşterilerinize resmi web adresinizi ve satış kanallarınızı açıkça duyurmanız, sahte sitelerin etkisini azaltır. Web sitenizin güvenli, güncel ve iletişim bilgileri eksiksiz olması da müşterinin güvenini artırır. E-ticaret sitesi kurulumu ve entegrasyonu için web yazılım hizmetlerimize göz atabilirsiniz.

Bilgisayarınızdaki tarayıcı ve güvenlik ayarlarıyla sahte sitelere karşı ek koruma kurmak için Sur Bilgisayar'ın network güvenliği çözümlerine bakabilirsiniz.