Belediye ve kamu web sitelerinde erişilebilirlik: herkesin kullanabileceği site

Belediye ve kamu kurumlarının web siteleri, tüm vatandaşlara hizmet verir. Görme engelli bir vatandaşın ekran okuyucuyla duyuruları okuyabilmesi, el titremesi olan yaşlı birinin fareyle küçük düğmelere tıklamakta zorlanmaması, işitme engelli birinin tanıtım videosunu altyazıyla izleyebilmesi gerekir. Web erişilebilirliği, sitenin bu farklı ihtiyaçlara uygun tasarlanmasıdır.

WCAG nedir?

Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG), uluslararası kabul görmüş erişilebilirlik ilkeleridir. İçeriğin algılanabilir, kullanılabilir, anlaşılabilir ve farklı yardımcı teknolojilerle uyumlu olmasını hedefler. Kamu siteleri için bu ilkeler iyi bir yol haritası sunar; ilgili ulusal düzenlemeler ve rehberler de ayrıca takip edilmelidir.

Görseller ve alt metin

Ekran okuyucular görselleri göremez; görselin ne anlattığını alt metinden okur. Duyuru afişleri, haritalar ve infografiklerdeki önemli bilgiler mutlaka metin olarak da verilmelidir. Görsel optimizasyonu için görsel optimizasyonu yazımıza bakabilirsiniz.

Klavye ile gezinme

Fare kullanamayan kullanıcılar sitede klavyeyle gezinir. Menüler, açılır listeler, formlar ve düğmeler klavyeyle kullanılabilmeli; odaklanılan öğe görünür olmalıdır.

Renk ve yazı

Yazı ile arka plan arasında yeterli kontrast olmalı, bilgi yalnızca renkle verilmemelidir. Kullanıcı yazı boyutunu büyüttüğünde sayfa bozulmamalıdır.

Belgeler

Kamu sitelerinde ilanlar, meclis kararları ve ihaleler çoğu zaman taranmış PDF olarak yayınlanır. Bu belgeler ekran okuyucuyla okunamaz. Metin tabanlı, etiketli PDF veya doğrudan HTML sayfa tercih edilmelidir.

Formlar ve e-hizmetler

Başvuru, şikâyet ve ödeme formlarında her alanın etiketi olmalı, hata mesajları anlaşılır olmalı ve süre sınırları kullanıcıyı zorlamamalıdır. CAPTCHA gibi doğrulamalarda erişilebilir alternatifler sunulmalıdır. Vatandaş başvuruları için beyaz masa yazılımı yazımıza bakabilirsiniz.

Video ve canlı yayın

Meclis toplantıları ve tanıtım videoları için altyazı veya metin dökümü sunulması, işitme engelli vatandaşların erişimini sağlar.

Süreklilik

Erişilebilirlik bir kez yapılıp biten bir iş değildir. Siteye her gün yeni içerik eklendiği için içerik girenlerin eğitilmesi ve düzenli kontrol yapılması gerekir. Mobil uygulamalar için de aynı ilkeler geçerlidir; ayrıntılar için belediye mobil uygulaması yazımıza bakabilirsiniz.

Sur Bilgisayar olarak belediye ve kamu kurumları için erişilebilirlik ilkelerine uygun web siteleri ve e-hizmet uygulamaları geliştiriyoruz. Ayrıntılar için web yazılım hizmetleri sayfamıza bakabilirsiniz.