Bir otelde, hastane bekleme salonunda veya kafede Wi-Fi'a bağlandığınızda internete çıkmadan önce bir giriş sayfası açılır: telefon numaranızı ister, SMS kodu gönderir veya kullanım koşullarını onaylamanızı ister. Bu sayfaya kaptif portal denir.
Ne işe yarar?
- Ağı kimin kullandığını belirli bir doğrulamayla ilişkilendirir.
- Kullanım koşullarının kabul edilmesini sağlar.
- Kullanıcı başına süre ve hız sınırı koymayı mümkün kılar.
- İşletmenin logosu ve duyurularıyla kurumsal bir görünüm sunar.
Doğrulama yöntemleri
SMS ile doğrulama, kullanıcının telefon numarasına tek kullanımlık kod gönderir. Otellerde oda numarası ve soyadıyla giriş, otel yönetim yazılımıyla entegre çalışabilir. Etkinlik ve sınırlı erişim için kupon kodları kullanılabilir. En basit hâliyle yalnızca kullanım koşullarının onaylanması istenebilir.
Kayıt yükümlülükleri
Türkiye'de internet erişimi sağlayan işletmelerin, ilgili mevzuat kapsamında belirli trafik ve erişim kayıtlarını tutma yükümlülükleri bulunabilir. Hangi işletmenin hangi kaydı ne kadar süre tutması gerektiği güncel mevzuata göre değerlendirilmelidir. Kaptif portal ve firewall, bu kayıtların düzenli tutulmasına yardımcı olur.
KVKK açısından
Telefon numarası gibi kişisel veriler toplanıyorsa aydınlatma metni sunulmalı, verilerin saklama süresi belirlenmelidir. Wi-Fi için toplanan numarayı pazarlama mesajı göndermek için kullanmak ayrıca açık rıza ve ileti izni gerektirir; ayrıntılar için İYS ve ileti izinleri yazımıza bakabilirsiniz.
Teknik altyapı
Kaptif portal genellikle firewall, kablosuz denetleyici veya bulut tabanlı bir hizmet üzerinde çalışır. Misafir ağı personel ağından VLAN ile ayrılmalı ve misafirler birbirlerinin cihazlarını görememelidir. Ayrıntılar için misafir Wi-Fi ağı ve VLAN nedir yazılarımıza bakabilirsiniz.
Kullanıcı deneyimi
Giriş sayfasının telefonda hızlı açılması, kodun gecikmeden gelmesi ve aynı cihazın belirli bir süre yeniden doğrulama istenmeden bağlanabilmesi misafir memnuniyetini artırır. Otel altyapısı için otel Wi-Fi altyapısı yazımıza bakabilirsiniz.
Bant genişliği yönetimi
Misafir ağı, işletmenin kendi işlerini yavaşlatmamalıdır. Kaptif portal ile kullanıcı başına hız sınırı, oturum süresi ve günlük kullanım kotası tanımlanabilir. Büyük dosya indirmeleri ve bazı uygulamalar kısıtlanabilir. Böylece POS cihazları, rezervasyon sistemi ve kamera uzaktan izleme gibi kritik işler misafir yoğunluğundan etkilenmez. Personel ve misafir trafiğine ayrı öncelik vermek de mümkündür.
Sur Bilgisayar olarak otel, kafe, hastane ve kamu binalarında misafir Wi-Fi ve kaptif portal kurulumu konusunda destek veriyoruz. Ayrıntılar için kurumsal network sistemleri sayfamıza bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Kafe Wi-Fi'ında şifre yerine kaptif portal gerekli mi?
SMS doğrulama maliyetli mi?
Misafirlerin telefon numaralarını pazarlama için kullanabilir miyim?
Bu konuda destek mi lazım?
Kurumlar, oteller, okullar ve endüstriyel tesisler için WAN, LAN, Wi-Fi ve LTE tabanlı ağ altyapılarını projelendiriyor, kuruyor ve…
