Mobilya showroom'ları genellikle geniş, çok katlı ve çok sayıda ürünün sergilendiği alanlardır. Satış süreci ise uzundur: teklif, kapora, üretim veya tedarik, depo, teslimat ve montaj. Bu süreçte güvenlik, müşteri deneyimi ve sipariş takibi birlikte düşünülmelidir.
Kamera planı
Geniş alanlarda giriş-çıkışlar, kasa, depo ve yükleme alanı öncelikli noktalardır. Showroom içinde büyük ürünlerin görüşü kapatabileceği hesaba katılarak kamera yerleri belirlenmelidir. Depo ve yükleme alanındaki kameralar, teslimat sırasında yaşanan hasar anlaşmazlıklarında da işe yarar. Teklif karşılaştırması için kamera teklifi karşılaştırma yazımıza bakabilirsiniz.
Wi-Fi
Satış danışmanlarının tabletle ürün kataloğu ve renk seçenekleri gösterdiği showroom'larda geniş alan Wi-Fi kapsaması gerekir. Müşteri Wi-Fi'ı personel ağından ayrılmalıdır; ayrıntılar için misafir Wi-Fi ağı ve Wi-Fi kapsaması yazılarımıza bakabilirsiniz.
Teklif ve sipariş
Mobilya siparişlerinde ölçü, kumaş, renk ve aksesuar gibi çok sayıda seçenek vardır. Bu bilgilerin sipariş kaydında eksiksiz tutulması, üretimde ve teslimatta hataları önler. Teklif süreci için teklif hazırlama yazılımı yazımıza bakabilirsiniz.
Üretim ve teslimat takibi
Siparişin üretimde mi, depoda mı, teslimata mı çıktığı tek ekranda görülmelidir. Müşteri aradığında doğru bilgi verilebilir; durum değiştiğinde SMS ile bilgilendirme yapılabilir. Kendi üretimi olan işletmeler için atölye üretim takibi yazımıza bakabilirsiniz.
Montaj randevuları
Teslimat ve montaj ekiplerinin randevuları, adres bilgileri ve iş listeleri planlanmalıdır. Ekiplerin telefondan iş listesini görmesi ve teslim fotoğrafı eklemesi süreci hızlandırır.
Kapora ve tahsilat
Alınan kaporaların, kalan bakiyenin ve teslimde yapılacak tahsilatın sipariş kaydıyla birlikte izlenmesi, finansal karışıklığı önler.
Mesai dışı güvenlik
Geniş alanlı showroom'larda mesai dışı için alarm sistemi ve kameralardan anlık bildirim önerilir; ayrıntılar için hırsız alarm sistemi yazımıza bakabilirsiniz.
Dijital katalog ve ekranlar
Showroom'da sergilenemeyen renk ve kumaş seçeneklerini göstermek için büyük ekranlar veya tabletlerde dijital katalog kullanılabilir. Katalogdaki fiyat ve ürün bilgilerinin ticari programdaki verilerle güncel tutulması, müşteriye yanlış bilgi verilmesini önler. Ekranların ve tabletlerin misafir ağından ayrı, güvenli bir ağda çalışması önerilir.
Sur Bilgisayar olarak mobilya mağazaları için kamera, alarm, Wi-Fi ve sipariş takip altyapısının kurulumu konusunda hizmet veriyoruz. Ayrıntılar için güvenlik sistemleri sayfamıza bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Geniş showroom için kaç kamera gerekir?
Müşteriye siparişin durumunu nasıl bildirebiliriz?
Showroom Wi-Fi'ı tabletle sunum için yeterli mi?
Bu konuda destek mi lazım?
Tokat’ta ev, işyeri ve kurumlar için IP/analog güvenlik kamerası, hırsız alarmı, yangın alarmı ve geçiş kontrol sistemleri kuruyoruz…
