Reklam panelinde yüzlerce tıklama görünüyor; ama işletmeye gelen telefon sayısı aynı kalıyor mu? Dönüşüm takibi, reklamın gerçekten müşteri getirip getirmediğini gösteren tek güvenilir ölçüdür. Kurulmadığında hangi kelimenin, hangi reklamın ve hangi saatin işe yaradığı bilinmez.
Dönüşüm nedir?
Dönüşüm, ziyaretçinin işletme için değerli bir eylem yapmasıdır: teklif formu göndermek, telefon numarasına tıklamak, WhatsApp'tan yazmak veya e-ticarette satın almak. Bu eylemler Google Ads'e bildirildiğinde reklam sistemi hangi tıklamaların değerli olduğunu öğrenir.
Form gönderimi
En güvenilir dönüşümlerden biridir. Form gönderildikten sonra açılan teşekkür sayfası veya başarılı gönderim olayı dönüşüm olarak tanımlanır. Sayfanın yenilenmesiyle tekrar sayım yapılmaması için ayarlar kontrol edilmelidir.
Telefon
Sitedeki telefon numarasına tıklanması dönüşüm olarak ölçülebilir; ancak bu, görüşmenin gerçekleştiğini garanti etmez. Reklamdaki arama öğesinden gelen aramalar ise belirli bir süreyi aşan aramalar şeklinde ölçülebilir.
WhatsApp düğmesine tıklama dönüşüm olarak sayılabilir. Kullanıcının mesajı gerçekten gönderip göndermediği bu yöntemle bilinemez; bu nedenle WhatsApp dönüşümleri gerçek mesaj sayısıyla karşılaştırılarak yorumlanmalıdır.
Kurulum
Dönüşümler Google etiketi veya etiket yöneticisi ile siteye eklenir. Kurulumdan sonra her dönüşümün test edilmesi, yanlış sayımların önlenmesi için gereklidir. Analiz araçları için Analytics ve Search Console yazımıza bakabilirsiniz.
Çerez onayı
Ziyaretçiler reklam çerezlerine izin vermediğinde bazı dönüşümler ölçülemez. Çerez onay yönetiminin hukuka uygun ve teknik olarak doğru kurulması gerekir; ayrıntılar için çerez politikası yazımıza bakabilirsiniz.
Verileri doğru yorumlamak
Tıklama tabanlı dönüşümler gerçek müşteri sayısından fazla görünebilir. Bu nedenle işletmenin kendi kayıtlarıyla, örneğin gelen arama ve mesaj sayısıyla karşılaştırma yapılmalıdır. Kendi ziyaretçi kayıtlarınızda reklamdan gelen ziyaretleri ayrı izlemek de faydalıdır. Reklama başlarken temel ayarlar için Google Ads'e başlamak yazımıza bakabilirsiniz.
Değer atamak
Tüm dönüşümler eşit değerde değildir. Bir teklif formu, bir telefon tıklamasından daha değerli olabilir. Dönüşümlere yaklaşık değerler atamak veya yalnızca en değerli eylemleri birincil hedef olarak seçmek, reklam sisteminin bütçeyi daha doğru yönlendirmesini sağlar. Aksi hâlde sistem, kolay ama değersiz tıklamaları artırmaya odaklanabilir.
Ayrıca dönüşüm verileri belirli aralıklarla gözden geçirilmelidir. Site değişikliği, form yenilenmesi veya yeni bir WhatsApp düğmesi eklenmesi, ölçümün sessizce bozulmasına yol açabilir.
Sur Bilgisayar olarak web sitelerinde dönüşüm takibi, çerez onay yönetimi ve ziyaretçi analizi altyapısı kuruyoruz. Ayrıntılar için web yazılım hizmetleri sayfamıza bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Tıklama sayısı yeterli bir ölçü değil mi?
Çerez onayı dönüşüm takibini etkiler mi?
Aynı kişi iki kez form gönderirse iki dönüşüm sayılır mı?
Bu konuda destek mi lazım?
Kurumsal portal, intranet/extranet, e-ticaret ve web tabanlı iş uygulamaları geliştiriyoruz. 2005’ten beri kamu kurumları ve firmalara özel…
