Fiziksel mağazası olan veya üretim yapan birçok işletme online satışa başlamak ister. Ancak e-ticaret yalnızca bir web sitesi kurmak değildir; ödeme, kargo, yasal yükümlülükler, ürün içerikleri, stok ve fatura süreçlerinin birlikte planlanması gerekir.
Vergi ve mali müşavir
Düzenli online satış için vergi kaydı ve fatura düzeni gerekir. Şirket türü, e-fatura ve e-arşiv yükümlülükleri mali müşavirle birlikte belirlenmelidir.
Altyapı
Hazır paket, açık kaynak veya özel yazılım seçenekleri arasında karar verilmelidir; ayrıntılar için e-ticaret altyapısı seçimi.
Ödeme
Kartlı ödeme için banka sanal POS'u veya ödeme kuruluşu ile anlaşma yapılır. Komisyon oranları, ödeme süreleri ve taksit seçenekleri karşılaştırılmalıdır. Ödeme sayfasının güvenli olması müşteri güveni için şarttır.
Kargo
Kargo firmasıyla anlaşma, desi hesapları, paketleme ve kargo takip bilgisinin müşteriye iletilmesi planlanmalıdır.
Yasal metinler
Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve cayma hakkı koşulları, KVKK aydınlatma metni ve çerez bildirimi sitede yer almalıdır; KVKK için web sitesinde KVKK. Metinlerin hukuki açıdan kontrol ettirilmesi önerilir.
ETBİS kaydı
E-ticaret yapan işletmelerin Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıt yükümlülüğü vardır. Güncel kurallar resmî kaynaklardan kontrol edilmelidir.
Ürün içerikleri
İyi fotoğraflar, doğru ölçüler, malzeme bilgisi ve açık açıklamalar satışı ve iade oranını doğrudan etkiler. Görseller için görsel optimizasyonu.
Stok ve fatura
Mağaza ve online satış aynı stoktan yapılıyorsa ticari programla entegrasyon şarttır; aksi hâlde stokta olmayan ürün satılır. Ayrıntılar için e-ticaret ve ticari yazılım entegrasyonu.
Pazaryerleri
Kendi sitenin yanında pazaryerlerinde satış da yapılacaksa stok ve sipariş entegrasyonu planlanmalıdır; ayrıntılar için pazaryeri entegrasyonu.
Müşteri hizmetleri
Sipariş soruları, iade talepleri ve şikâyetler için kimin, hangi kanaldan ve ne sürede cevap vereceği belirlenmelidir.
Tanıtım
Site açıldıktan sonra ziyaretçi gelmesi için reklam, sosyal medya ve arama motoru çalışması gerekir. Site kendiliğinden satış yapmaz.
Sur Bilgisayar olarak Tokat'ta e-ticaret sitesi, ticari program ve pazaryeri entegrasyonu konusunda hizmet veriyoruz. Ayrıntılar için web yazılım hizmetleri sayfamıza bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
E-ticaret için şirket kurmak gerekir mi?
Pazaryeri mi, kendi sitem mi?
Stoğu iki yerde mi tutacağım?
Bu konuda destek mi lazım?
Kurumsal portal, intranet/extranet, e-ticaret ve web tabanlı iş uygulamaları geliştiriyoruz. 2005’ten beri kamu kurumları ve firmalara özel…
